開館直後の大騒動！！

Posted by 観光文化情報ステーション on 2010年10月28日(木) 13:03

今朝10：00　観光文化情報ステーションの一日が始まります。
と、あっという間に黒山の人だかりが？！
以前にもこんな光景ありましたが、今日はちょっと違う。
なぜなら、カメラにマイクまで！いったい何が起きたのかというと…


　外国人旅行者の視点から、
　ステーションを利用してみて、
　サービスの満足度なんかを
　評価する、という実地調査。

　なんていうと、
　仰々しいのですが…
　外国人旅行者の感想って、
　なかなか聞くことがないので
　とても貴重な機会なのです！

←流暢な中国語を駆使する
　スタッフKayo。
　その様子を見守るmamimu。

　この調査のために、来日した
　というモニターさん。果たして
　どんな感想を持ったのかな？
　楽しみでもあり、ドキドキです。　

　その後…御一行は、
　ステーションのご近所さんhelpo（ヘルポ）を利用
　さらに、きたキッチンにお立ち寄り。

　ここまで一部始終を垣間見た、事務局Kaoが思う
　ことは、どの施設のスタッフもがんばっているぞ！
　ということ（なんかエラそうでスミマセン）

　今朝はビックリしたけれど……
　こんな調査も、札幌を知ってもらうきっかけの一つ。
　また少し成長した、ステーションなのでした（笑）　

ご近所さん。サッポロ・ショッピング・コンシェルジュ『Ｈｅｌｐｏ』

Posted by 観光文化情報ステーション on 2010年8月9日(月) 14:01

立秋とは名ばかりの今日この頃、
皆さま元気にお過ごしでしょうか。

さて、先週のとある日、ステーション前に何やら人だかりが！
パンフレットやチラシを熱心に眺め、メモを取りながらスタッフの
説明を真剣に聞いているこの方々は……

サッポロ・ショッピング・コンシェルジュ
　　『Ｈｅｌｐｏ』（ヘルポ）のコンシェルジュさんたち。
Helpoは、益々増えるであろう外国人観光客のサポート事業として
先日8月5日に誕生したばかり。
↑こちらはオープン前のお顔合わせが、皆さんの勉強意欲が高じて
ついつい即席研修会になっている…という画像。

芸術・文化・スポーツ分野の情報発信、そして観光案内、という
役割を担う『観光文化情報ステーション』。
一方、外国人観光客のお買物をサポートするHelpo。
さらにきめ細やかなおもてなしができそうです★


　ちなみに
　どれくらいご近所さんかというと…

　←これくらい
　（とってもスープの冷めない距離）

　ご近所さんがいるって、
　なんだか心強いな…と思いつつ
　ステーションのカウンターから、
　Helpoの後ろ姿を見守る私たち。

　Helpoの皆さん、
　これからも協力体制で
　どうぞよろしくお願いします。