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開館直後の大騒動!!
Posted by 観光文化情報ステーション on 2010年10月28日(木) 13:03
今朝10:00 観光文化情報ステーションの一日が始まります。
と、あっという間に黒山の人だかりが?!
以前にもこんな光景ありましたが、今日はちょっと違う。
なぜなら、カメラにマイクまで!いったい何が起きたのかというと…
外国人旅行者の視点から、
ステーションを利用してみて、
サービスの満足度なんかを
評価する、という実地調査。
なんていうと、
仰々しいのですが…
外国人旅行者の感想って、
なかなか聞くことがないので
とても貴重な機会なのです!
←流暢な中国語を駆使する
スタッフKayo。
その様子を見守るmamimu。
この調査のために、来日した
というモニターさん。果たして
どんな感想を持ったのかな?
楽しみでもあり、ドキドキです。
その後…御一行は、
ステーションのご近所さんhelpo(ヘルポ)を利用
さらに、きたキッチンにお立ち寄り。
ここまで一部始終を垣間見た、事務局Kaoが思う
ことは、どの施設のスタッフもがんばっているぞ!
ということ(なんかエラそうでスミマセン)
今朝はビックリしたけれど……
こんな調査も、札幌を知ってもらうきっかけの一つ。
また少し成長した、ステーションなのでした(笑)
ご近所さん。サッポロ・ショッピング・コンシェルジュ『Helpo』
Posted by 観光文化情報ステーション on 2010年8月9日(月) 14:01
立秋とは名ばかりの今日この頃、
皆さま元気にお過ごしでしょうか。
さて、先週のとある日、ステーション前に何やら人だかりが!
パンフレットやチラシを熱心に眺め、メモを取りながらスタッフの
説明を真剣に聞いているこの方々は……
サッポロ・ショッピング・コンシェルジュ
『Helpo』(ヘルポ)のコンシェルジュさんたち。
Helpoは、益々増えるであろう外国人観光客のサポート事業として
先日8月5日に誕生したばかり。
↑こちらはオープン前のお顔合わせが、皆さんの勉強意欲が高じて
ついつい即席研修会になっている…という画像。
芸術・文化・スポーツ分野の情報発信、そして観光案内、という
役割を担う『観光文化情報ステーション』。
一方、外国人観光客のお買物をサポートするHelpo。
さらにきめ細やかなおもてなしができそうです★
ちなみに
どれくらいご近所さんかというと…
←これくらい
(とってもスープの冷めない距離)
ご近所さんがいるって、
なんだか心強いな…と思いつつ
ステーションのカウンターから、
Helpoの後ろ姿を見守る私たち。
Helpoの皆さん、
これからも協力体制で
どうぞよろしくお願いします。